.svg)
Vividbooks je lídrem v modernizaci výuky, která mění způsob, jakým se děti učí. Jejich digitální učebnice s virtuální a rozšířenou realitou dělají fyziku nebo chemii zábavnou i pro ty, kteří moderním technologiím zrovna neholdují. Jako firma s desetičlenným týmem a pěticí obchodníků se zaměřují na základní školy v ČR i v zahraničí. Jejich obchodní model stojí na licencích, které se obnovují každé 1 až 3 roky, což znamená, že hodnota jednoho zákazníka se v čase šplhá do desítek až stovek tisíc korun.
Výzva: „Oslovili jsme je všechny“
Za 6 let fungování Vividbooks nasbírali obrovské množství dat. V databázi ležely tisíce kontaktů na ředitele a učitele, kteří kdysi projevili zájem - prošli webinářem, zkusili demo nebo s nimi obchodníci dříve mluvili. Postupem času se ale aktivní akvizice vytratila. Obchodní tým se soustředil na odbavování příchozích poptávek a udržování stávajících vztahů.
Problém byl jasný:
- Manuální obvolávání bylo časově i psychicky vyčerpávající.
- Nízká efektivita: Učitelé často nejsou ti, kdo drží rozpočet, a proklestit se k rozhodnutí trvalo věčnost.
- Mrtvý kapitál: Firma seděla na zlatém dole v podobě dat, ale chyběl nástroj, který by je dokázal efektivně vytěžit.
Rozhodnutí: Nasadit AI obchodníka, který se neunaví
Majitel Vividbooks, který s Ninjabotem spolupracuje na automatizacích už roky, se rozhodl pro inovativní krok - vyzkoušet AI obchodníka. Samozřejmě se objevily obavy: Nebude to působit roboticky? Nepoškodíme si jméno u škol? Klíčem byla důvěra v naši metodiku a možnost celý systém postupně ladit pod plnou kontrolou klienta.
Implementace: Od „porodních bolestí“ k dokonalému tréninku
První verzi jsme připravili na základě úvodní konzultace a spustili ji do ostrého provozu. Během prvních dvou týdnů se začaly domlouvat první schůzky, ale bylo jasné, že AI obchodník má ještě prostor pro zlepšení.
Zlom přišel ve chvíli, kdy:
- Klient se svým obchodním týmem udělal vlastní brainstorming a připravil silnější argumenty, námitky i myšlenky z reálných jednání.
- My jsme tyto podklady zapracovali do nového tréninku AI obchodníka a spustili upravenou verzi.
Výsledky: Data, která mluví jasně
Jakmile jsme systém odladili, výsledky předčily očekávání. AI obchodník dokázal za zlomek času to, co by živému člověku trvalo měsíce.
Třetí týden fungování (5 pracovních dní):
- 203 oslovených kontaktů.
- 53 domluvených schůzek.
- 26% konverze z dokončených konverzací.
Výsledky od 19. ledna do 20. února:
- 884 dokončených konverzací.
- 201 domluvených schůzek.
- 22,7% konverze z dokončených konverzací.
- 34.3% lidí odpovídá a komunikuje s AI obchodníkem.
Pro srovnání: Živý obchodník dříve zvládl průměrně 10-25 schůzek za měsíc. AI jich doručila 203 za stejnou dobu, a stačilo ji k tomu jen 884 kontaktů.
Lidskost jako klíč k úspěchu
Největším vítězstvím je kvalita. Drtivá většina ředitelů a učitelů vůbec nepoznala, že si píše s AI. U SMS komunikace je podezření na automatizaci prakticky nulové. Obchodníci tak přebírají „nahřáté“ kontakty, které se opravdu chtějí bavit o produktu, a schůzky jsou díky tomu mnohem konstruktivnější.
"Bez aktivní akvizice bychom jen těžko generovali nové příležitosti v takovém měřítku. AI obchodník 2.0 se stal klíčovým pilířem našeho růstu."
Svezte se na vlně inteligentní automatizace
Vividbooks nyní plánuje nasazení dalších AI obchodníků pro sezónní kampaně a prodej tištěných materiálů. Dokázali, že i v tradičním segmentu, jako je školství, může moderní technologie fungovat s lidskou tváří.
Chcete, aby váš obchodní tým přestal pálit čas rutinou a začal prodávat? Rezervujte si konzultaci zdarma s našimi experty a podíváme se, jak AI obchodník rozhýbe vaše neaktivní kontakty.
