AI automatizace, která obchodníkům šetří 80 % času

Nahradí AI vašeho obchodníka? Anebo naopak nezvládne vůbec nic, protože „sales je přece o vztazích“?

Pravda je praktičtější. AI má dělat rutinu a člověk má dělat to nejhodnotnější – budovat vztahy.

Kde se ztrácí váš obchodní výkon

Typický obchodní proces vypadá nějak takto: přijde poptávka, někdo ji ručně zapíše do CRM, zdlouhavě hledá web (ideálně i LinkedIn profily hlavních osob firmy), pročítá, co zájemce napsal, a dělá první rozhodnutí, jestli má vůbec smysl pokračovat.

Do toho musí co nejrychleji poslat e-mail, pokusit se potenciálním klientům dovolat a zkoušet to znovu i když telefon zrovna nikdo nezvedá.

Pak zjistit, zda je člověk vůbec pro naši službu nebo produkt kvalifikovaný a v ideálním případě domluvit schůzku. Po ní přichází nabídka, materiály, připomínání a když to všechno vyjde tak přijde objednávka.

Realita? Obchodník tráví 70–80 % času administrativou a jen 20–30 % budováním vztahu. Váš obchodník tráví většinu času tím, co ho nebaví a co firmě nepřináší nejvíc hodnoty. Přeplácíte ho za administrativu místo za jeho zkušenosti a obchodní talent.

Co AI dělá hned a bez chyb

V dnešní době už kombinace automatizací a AI dokáže opravdu hodně.

• Poptávku automaticky zapíše do CRM, zkontroluje informace o firmě z veřejných zdrojů.
• Udělá scoring podle vašich pravidel a naváže první kontakt.
• Zeptá se na kvalifikační kritéria a rozhodne, jestli pokračovat.
• AI nabídne volné termíny přímo z kalendáře obchodníka a schůzku rezervuje.
• AI celou historii uloží do CRM s přesnými záznamy.

V kvalifikaci leadů se AI dlouhodobě drží na úrovni průměrného obchodníka (85–90 % případů). Klíčový rozdíl? Je okamžitá a spolehlivá. Na nikoho nezapomene a každému se připomene, dokud konverzace neskončí. Díky tomu stoupá konverze na domluvenou schůzku a obchodník se věnuje jen relevantním poptávkám.

Co má dělat člověk – a proč se bez něj obchod neobejde

Vztah se nebuduje přes email. Důvěra nevznikne v automatické SMS. Nuance v jednání, čtení mezi řádky, doporučení na míru – to všechno se děje na schůzce tváří v tvář.

‍

Když AI odbavuje rutinu před i po schůzce, váš tým může trávit 70–80% času s klienty. Tam, kde skutečně rozhodují o tom, jestli obchod půjde dopředu nebo skončí jako nepřečtený email.

Jak to funguje v praxi

Po stovkách úspěšných nastavení máme vyzkoušeno, že nejefektivnější B2B obchodní procesy vypadají nějak takto:

1. poptávka přijde
2. automatizace ji zpracuje
3. AI ji kontaktuje
4. AI ji kvalifikuje
5. AI domluví schůzku
6. Automatizace vytvoří události
7. Automatizace zapíše informace do CRM
8. Obchodník jde na schůzku

Výsledek? Více schůzek, méně stresu v týmu, nulové ztracené konverzace. A hlavně – čas vašich obchodníků zůstává tam, kde přináší největší hodnotu. U klienta.

Chcete to vidět na svém procesu?

Pokud chcete vaši firmu dostat do stavu, kdy AI a automatizace odbavují rutinní činnosti a vy s týmem máte prostor na to, co je opravdu důležité, tak si rezervujte termín bezplatné konzultace. Na ní projdeme váš konkrétní proces a doporučíme nejlepší řešení.

‍