Tajemství „AI Sandwiche“, které vám ušetří 2 000 hodin ročně

AI agenti zachrání lidstvo. Vyřeší marketing, obslouží zákazníky a vy už nebudete muset hnout prstem.

Jenže realita je jiná. Pokud pustíte AI do procesů bez dozoru, je to nejrychlejší cesta k průšvihu. AI není zázračná pilulka, ale motor, který potřebuje pevný podvozek. Bez něj vám bude jen „halucinovat“ a přidělávat práci.

‍

‍

Vlak vs. Taxikář: Proč ChatGPT ve vaší firmě selhává?

Největší chyba, kterou firmy dělají, je záměna automatizace a AI.

• Automatizace je jako VLAK: Je deterministická. Má jasné koleje (vstup) a vždy dojede do stejného cíle (výstup). Když jí řeknete: „Ulož přílohu z e-mailu na Disk,“ udělá to pokaždé stejně. Je na ni 100% spoleh.

• AI je jako TAXIKÁŘ: Je pravděpodobnostní. Je inteligentní, kreativní a poradí si s nečekanou situací. Ale taky může zabloudit. Když mu neřeknete přesnou adresu, vysadí vás třeba u úplně jiného divadla.

Problém nastává, když chcete po taxikáři, aby jel přesně po kolejích. AI ze své podstaty chybuje, protože hledá nejpravděpodobnější odpověď, nikoliv jedinou správnou. Pokud ji necháte odpovídat zákazníkům bez pravidel, klidně jim odsouhlasí 90% slevu, jen aby „byli spokojení“.

‍

Recept na úspěch: Představujeme AI Sandwich

Otázka dnes nezní, jestli AI používat, ale kam ji v procesu vložit. Nejstabilnější systémy fungují jako sandwich. Má tři vrstvy:

1. Spodní houska (Automatizace): To je váš pevný základ a data. Automatizace zachytí podnět (např. e-mail s poptávkou), vytáhne data, zkontroluje CRM a připraví vše tak, aby AI přesně vědělo, s čím má pracovat. Tím nastavíme mantinely.
2. Maso (AI): Tady probíhá ono „přemýšlení“. AI na základě připravených dat zhodnotí sentiment, navrhne kategorii nebo připraví koncept odpovědi. Klíčové je, že v této fázi AI nic neodesílá, jen „uvažuje“.
3. Horní houska (Automatizace): Ruce a nohy systému. Tato vrstva si vezme výstup z AI, dá mu správný formát a provede akci – uloží ho do CRM, připraví e-mail nebo pošle notifikaci.

‍

Jak to děláme my v Ninjabotu?

Naše metodika stojí na tom, že AI nebereme jako hračku, ale jako součást robustního firemního ekosystému. Za sebou máme přes 500 úspěšných implementací a náš přístup je přímočarý:

Místo toho, abychom lidem jen rozdali přístupy k ChatGPT, stavíme systémy, kde 80 % celého scénáře tvoří právě ty „housky“ – tedy precizní příprava dat a kontrolní mechanismy.

AI u nás tvoří jen ten inteligentní prostředek, který má díky naší přípravě perfektně nastavený „Master Prompt“. Díky tomu eliminujeme chyby a naši klienti průměrně šetří přes 2 000 hodin ročně.

‍

Závěr: Nehledejte kouzelná tlačítka

Pokud si máte z tohoto článku odnést jednu věc: Nehledejte zázračné AI, které vyřeší vše za vás. Stavte raději spolehlivé systémy, kde AI tvoří mozek, ale automatizace tvoří ruce a nohy. To je jediná cesta k reálným výsledkům a klidnému spánku.

Chcete si nechat postavit AI Sandwich na míru? Pomůžeme vám ovládnout technologie, které vám přestanou podpalovat firmu a začnou skutečně vydělávat.

👉 Sjednejte si nezávaznou konzultaci zde

‍