Top 7 automatizací, které firmám šetří čas i peníze

Kolik peněz vaší firmě každý den proteče mezi prsty jen proto, že se věci řeší pozdě, ručně nebo chaoticky? Typicky jde o neodeslané nabídky, opožděné faktury, ztracené informace mezi obchodem a realizací nebo hodiny strávené na poradách místo skutečné práce.

Tyto ztráty nejsou na první pohled vidět, ale dlouhodobě výrazně brzdí růst i ziskovost.

V tomto článku Vám ukážeme 7 automatizací a AI řešení, která dnes považujeme za naprostý základ. Nejde o experimenty ani „hračky“, ale o praktické věci s rychlou návratností.

‍

Nestíháte číst? Celé téma jsme shrnuli v našem videu zde!

1. Vytváření obchodních příležitostí pomocí umělé inteligence

Jedním z největších problémů moderního obchodu je systematické oslovování nových kontaktů. Kvalitní obchodníci se dnes soustředí na schůzky a uzavírání obchodů, ne na studené oslovování. Přesto firmy nové příležitosti potřebují.

Tento problém velmi dobře řeší AI obchodník. Umělá inteligence dokáže automaticky oslovovat vhodné kontakty, typicky na LinkedInu, kde jsou lidé zvyklí řešit pracovní témata a kde je zároveň jednodušší dodržet GDPR.

V praxi AI zvládne:

• napsat personalizovanou zprávu
• reagovat na odpovědi
• vyhodnotit obchodní potenciál
• a v případě zájmu rovnou domluvit schůzku

Výsledkem je stabilní přísun obchodních příležitostí bez nutnosti manuální práce. Nasazení takového řešení je otázkou dnů, nikoli měsíců.

‍

2. Nabídka na jeden klik místo ručního skládání

Příprava obchodních nabídek je častým úzkým místem. Pokud obchodník po schůzce ručně skládá nabídku v dokumentu, přepisuje údaje o zákazníkovi a ceny, celý proces se zbytečně zpomaluje a vzniká prostor pro chyby.

Efektivní řešení spočívá v propojení nabídky s CRM systémem, například s Pipedrive. Obchodník pracuje pouze v CRM a z předem připravené šablony si jedním klikem vygeneruje hotovou nabídku.

Taková automatizace přináší:

• výrazně rychlejší odeslání nabídky
• jednotnou kvalitu a vzhled
• minimum chyb způsobených ručním přepisem

‍

Rychlost dodání nabídky má přímý vliv na důvěru zákazníka i pravděpodobnost uzavření obchodu.

‍

3. Automatické předání zakázky z obchodu do realizace

Jedním z nejčastějších zdrojů chaosu ve firmách je přechod od vyhraného obchodu k realizaci. Informace se předávají e-mailem, na poradách nebo ústně a velmi snadno se něco ztratí.

Správně nastavená automatizace funguje jednoduše. Jakmile je obchod vyhraný, automaticky vznikne zakázka pro realizační tým, a to včetně všech důležitých dat. Všichni pracují se stejnými informacemi a není potřeba vše znovu vysvětlovat.

Velmi dobře se k tomu hodí i automatizovaný onboarding zákazníka, který zahrnuje:

• úvodní e-mail s dalším postupem
• přehled kontaktů a odpovědných osob
• možnost rezervace schůzek přes kalendář

Výsledkem je hladký start spolupráce a profesionální dojem.

‍

Zaujalo Vás něco z výše uvedených automatizací? Domluvte si nezávaznou konzultaci, kde zjistíme jak je můžeme implementovat ve Vaší firmě.

‍

‍

4. Automatické generování reportů

Ruční příprava reportů je typický příklad práce, která firmám nepřináší žádnou přidanou hodnotu. Data se kopírují z různých systémů, upravují se tabulky a každý měsíc se opakuje stejný proces.

Automatické reportování funguje tak, že si firma jednou definuje:

• jaká data potřebuje
• jak má výstup vypadat
• kdy se má report generovat

Poté se reporty generují samy, ve stejném formátu a se správnými daty. Klienti i vedení mají vždy přehledné a konzistentní výstupy a tým se může věnovat důležitější práci.

5. Automatické vystavování a kontrola faktur

Fakturace bývá pomalá a náchylná k chybám, pokud se řeší ručně. Než se faktura vystaví, pošle a zkontroluje úhrada, může uplynout zbytečně dlouhá doba.

Funkční automatizace propojuje obchodní systém s fakturačním tak, aby:

• se po vyhraném obchodu automaticky vystavila faktura
• po úhradě se vše automaticky označilo jako zaplacené
• informace o faktuře se propsaly do CRM

Pokud zákazník nezaplatí včas, systém vytvoří úkol pro obchodníka k urgenci. I u složitější fakturace se vyplatí začít alespoň automatickým vystavením zálohové faktury.

‍

6. Automatizovaný onboarding nových zaměstnanců

Nástup nového zaměstnance často znamená zpomalení celého týmu. Nováček se musí zorientovat a kolegové mu věnují čas, který by jinak mohli využít produktivněji.

Velkou část onboardingu lze ale automatizovat pomocí šablon v projektovém nástroji, například v ClickUpu. Šablona obsahuje kroky společné pro všechny i úkoly specifické pro jednotlivé role.

Výsledkem je rychlejší zapracování nových lidí, menší zátěž pro stávající tým a jednotný onboardingový proces napříč celou firmou.

‍

7. Odpověď na poptávku během několika minut

Většina firem ztrácí poptávky jen proto, že reaguje pomalu. Zákazníci často oslovují více dodavatelů najednou a vyhrává ten, kdo odpoví první a zároveň konkrétně.

Automatizace umožňují reagovat na poptávky prakticky okamžitě. Jakmile přijde poptávka z webu, uloží se do CRM a převezme si ji AI obchodník. Ten položí doplňující otázky, vyhodnotí vhodnost poptávky a v případě zájmu rovnou domluví schůzku s obchodníkem. Pokud poptávka smysl nedává, zákazníka slušně odmítne.

Díky tomu se obchodníci věnují pouze kvalitním příležitostem a firma působí profesionálně od prvního kontaktu.

‍

Závěr

Automatizace a umělá inteligence dnes nejsou luxusem, ale základem pro firmy, které chtějí růst bez chaosu a neefektivity.

7 oblastí popsaných v tomto článku patří mezi ty, které mají nejrychlejší návratnost a největší dopad na každodenní fungování firmy.

‍

Chcete vidět konkrétní příklady z praxe nebo zjistit, jak tyto automatizace nasadit ve vaší firmě? Pojďme se domluvit na nezávazné konzultaci

‍